ショッピングガイド
購入に関するご注意
納期について
在庫がある商品につきましては、ご注文(決済)後、翌営業日出荷可能です。
システムの都合上、最短お届け希望日が3日後しか選択できないようになっておりますので、
最短納期でお届けご希望の場合は、お届けご希望日を空欄にしてお申込みください。
お届け日をご指定される場合のみ、日時の選択をお願いいたします。
稀に決済後に在庫が無い場合もございます。
在庫切れの場合は入荷までお時間をいただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
その際はあらためて納期をご連絡させていただきます。
配送・お届け日時指定について
・海外発送は行っておりません。日本国内のみの発送となりますのでご了承ください。
・お届け日のご指定がある場合は事前にご連絡ください。
※細かい時間の指定はできません。(例:○日18時以降)
※運送会社の指定はできません。
返品・交換について
初期不良以外のお客様都合による返品・交換はお受けできませんので何卒ご了承ください。
<お客様都合の例>
・色やサイズ間違い
・思ったのと違う商品だった
・商品ページの確認不足
・手持ちの在庫がまだあった等
商品や出荷作業について万全を期しておりますが、上記注意事項に記載以外の、当社の不備による不良品出荷時の縫製不良や
破れ等その他不良)や誤納品の場合は返品・交換をさせていただきます。
お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
また、その際に状況確認のため、写真送付をお願いいたします。
【撮影ヶ所】
・商品 全景、拡大等複数枚
・段ボール箱(記載内容)
・送り状(箱に貼り付けられている)
【誤納品の返送について】
・お手元の商品についてはお客様ご自身での梱包・発送作業をお願いいたします。
・配送費用は着払いでご指定ください。
・返送先住所は都度指定いたします。
・弊社担当がお手伝いする事はいたしかねますので、何卒ご了承お願いたします。
※弊社取り扱い商品の中には中国で大量製造しているものもございます。製品自体の価格が手頃で丈夫なのですが、
まれに綿カス(綿花の殻)が付着していたり、異原糸(シーツを織る段階で違う色の糸が混入すること)がございます。
このような事例は業務用製品ですと不良品とみなさず「返品・交換」の対象といたしませんので、
お買い上げの際はこの点をご了承くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
納品書・領収証について
納品書・領収証は商品には同梱されておりません。
ご必要な場合は別途郵送、またはメールにて送付させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
繊維製品について
繊維製品は洗濯・乾燥で約10%縮みます。
シーツはお布団・マットレス等のサイズに加えて、お布団・マットレス等に折り返す長さも必要です。
今一度、ご使用のお布団・マットレスサイズと、ご購入予定の商品サイズのご確認をお願いいたします。